Müşterilerinize göndereceğiniz bağlantıyı özelleştirerek değerlendirmeler alın.
Rateflow’un en önemli bölümü. Bu, değerlendirme talep etmek için tüm müşterilerinize, danışanlarınıza ve hastalarınıza gönderdiğiniz bağlantıdır. Bu sayfada kullanıcılar 1-3 yıldız seçtiğinde özel bir geri bildirim formu görüntülenir veya 4-5 yıldız seçtiklerinde halka açık bir değerlendirme bırakma seçenekleri sunulur. Bu sayfa tamamen özelleştirilebilir, böylece bağlantıyı marka kimliğinizle uyumlu hale getirebilirsiniz.
1. Değerlendirme bağlantınızın URL’sini düzenleyin.
2. Bağlantının önizleme metnini düzenleyin. Bu metin SMS önizlemesinde görüntülenecektir.
3. Kullanıcılara önce bir yıldız filtresi gösterilip gösterilmeyeceğini seçin. Bu, 1–3 yıldız için özel bir geri bildirim formu ve 4–5 yıldız için herkese açık değerlendirme seçeneklerinin gösterilip gösterilmeyeceğini belirler. Bu özelliği devre dışı da bırakabilirsiniz; böylece değerlendiricilere doğrudan herkese açık değerlendirme seçenekleri gösterilir.
Logonuzu ve değerlendiricinin ilk gördüğü metni değiştirin. Metinleri ve görselleri marka kimliğinize ve şirket imajınıza uygun hale getirin.
4–5 yıldız seçen kullanıcılara gösterilen metni düzenleyin ve entegre değerlendirme sayfalarınızı gösterin veya gizleyin.
1–3 yıldız seçen kullanıcılara gösterilen metni düzenleyin.
Platform seçim ekranında “Özel Geri Bildirim” seçeneğini etkinleştirdiyseniz, “Özel Geri Bildirim” seçeneğini seçen değerlendiricilere gösterilen metni düzenleyebilirsiniz.
Kullanıcılar değerlendirme bağlantınızı masaüstünde görüntülediğinde, işletmenize ait bir görseli gösterme seçeneğine sahipsiniz. Bu görseli dilediğiniz zaman düzenleyebilir ve değiştirebilirsiniz.
